Política de Privacidade

Criado em 29 Janeiro, 2020 • 7.491 visualizações • 9 minutos read

Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política explica como a Astrofala trata seus dados pessoais quando você visita o site astrofala.com.br, cria uma conta, gera um mapa ou faz uma compra.

Ela foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é simples: coletar apenas o que é necessário para entregar o que você pediu, explicar por que coletamos, e devolver a você o controle sobre esses dados.

1. Quem é o controlador dos seus dados

Astrofala Autoconhecimento e Serviços Digitais LTDA
CNPJ 59.358.250/0001-40
Avenida Carlos Gomes, 700 - sala 606, 5º andar - Boa Vista - Porto Alegre/RS - CEP 90480-000
E-mail: info@astrofala.com.br

Somos o controlador dos dados tratados nesta plataforma. Isso significa que somos nós que decidimos quais dados são coletados e para quê, e é a nós que você pode recorrer a qualquer momento.

2. O que a Astrofala é

A Astrofala é uma plataforma de autoconhecimento com vários mapas e leituras. Entre eles estão a Matriz do Destino, a Matriz do Casal, o Ano Pessoal, a Matriz da Infância, a Matriz do Tempo, o Mapa Astral, leituras de tarot e de runas, além de consultas gratuitas como a Energia do Dia e o Tarot do Dia.

Cada mapa parte de dados diferentes, e por isso esta Política descreve o que cada tipo de cálculo pede. A Matriz do Destino é um dos produtos, e não a plataforma inteira.

3. Dados que coletamos

3.1. Dados que você informa

Para criar uma conta: nome, endereço de e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada, e nem nós conseguimos lê-la.
Para gerar a maioria dos mapas: nome e data de nascimento.
Para o Mapa Astral: além do nome e da data, também a hora e a cidade de nascimento. A partir da cidade calculamos as coordenadas geográficas e o fuso horário, que são necessários para posicionar os astros.
Para a Matriz do Casal: o nome e a data de nascimento da outra pessoa.
Para a Matriz da Infância: o nome e a data de nascimento da criança. Veja a seção 6, que trata desse caso em separado.
Para as leituras de tarot e runas: as cartas ou runas que você escolhe. A pergunta é mentalizada e nunca digitada, portanto não existe nenhum campo de texto livre nem guardamos qualquer pergunta sua.
Se você entrar em contato: o conteúdo da mensagem e os dados que você incluir nela.

3.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, país e cidade aproximados, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma do navegador.
Registros de acesso, com data e hora de login, conforme exige o Marco Civil da Internet.
Páginas visitadas e ações dentro da plataforma.
Cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 10.

3.3. Dados de pagamento

Não recebemos e não guardamos os dados do seu cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente do processador, hoje o Mercado Pago. O que fica registrado conosco é apenas o comprovante da transação: valor, moeda, data, forma de pagamento, identificador do pagamento e o nome e e-mail usados na cobrança.

3.4. Quando você usa a plataforma sem conta

Vários mapas têm uma amostra gratuita que funciona sem cadastro. Nesse caso, o nome e a data que você digita ficam guardados apenas na sessão temporária do seu navegador, pelo tempo da visita, e servem só para calcular e mostrar a amostra. Se você não criar uma conta, esses dados não passam a integrar nenhum cadastro nosso.

Também medimos quantas pessoas passam por cada etapa dessas amostras. Essa contagem usa um identificador aleatório da sessão, sem nome, e-mail ou qualquer dado que identifique você.

4. Por que tratamos seus dados

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. Estas são as nossas:

Execução de contrato (art. 7º, V): calcular e entregar os mapas, manter sua conta, dar acesso ao que você comprou e prestar suporte. Sem a data de nascimento não existe mapa, e é por isso que ela é obrigatória.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros fiscais das compras e registros de acesso, conforme a legislação brasileira.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): proteger a plataforma contra fraude e uso automatizado, corrigir falhas e entender de forma agregada como as pessoas usam o site para melhorá-lo.
Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e uso de cookies que não são essenciais. Você escolhe, e pode mudar de ideia quando quiser.

Quando o tratamento se apoia no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito legalmente antes.

5. O que nunca fazemos

Não vendemos seus dados pessoais.
Não usamos o conteúdo dos seus mapas para publicidade.
Não compartilhamos suas interpretações com ninguém. O que você lê na sua conta é seu.
Não pedimos, e não queremos receber, dados sobre sua saúde, sua religião, sua orientação sexual ou suas opiniões políticas. Nenhum mapa da plataforma precisa dessas informações.

6. Dados de crianças e adolescentes

A Matriz da Infância é um mapa feito a partir da data de nascimento de uma criança, e por isso merece uma regra própria e clara.

Conforme o artigo 14 da LGPD, dados de crianças só podem ser tratados com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, e sempre no melhor interesse da criança.

Ao gerar uma Matriz da Infância, você declara que é o pai, a mãe ou o responsável legal da criança, ou que tem autorização de quem é, e que consente com o tratamento daqueles dados para essa finalidade específica. Só coletamos o nome e a data de nascimento, apenas o necessário para o cálculo, e nunca condicionamos a participação da criança em qualquer atividade ao fornecimento de dados além desses.

O responsável pode, a qualquer momento e pelos canais desta Política, pedir a confirmação, a correção ou a exclusão desses dados. Basta escrever para info@astrofala.com.br.

Fora esse caso, a plataforma é destinada a maiores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de adolescentes ou crianças para nenhuma outra finalidade.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem nos ajuda a operar:

Mercado Pago - processamento dos pagamentos.
Google Analytics - medição de uso do site, de forma agregada.
Google reCAPTCHA e/ou Cloudflare Turnstile - proteção contra cadastros e acessos automatizados.
Provedor de hospedagem e de e-mail - para manter o site no ar e enviar as mensagens da sua conta, como confirmação de cadastro e recuperação de senha.

Também podemos compartilhar dados para cumprir a lei, atender ordem judicial ou requisição de autoridade competente, e para defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial.

8. Transferência internacional

Alguns desses parceiros processam dados em servidores fora do Brasil. A LGPD permite isso, e nós escolhemos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira, conforme o artigo 33.

9. Por quanto tempo guardamos

Sua conta e seus mapas: enquanto a conta existir. Os mapas comprados têm acesso vitalício, e por isso ficam guardados enquanto você quiser mantê-los.
Registros fiscais das compras: pelo prazo que a legislação exigir, mesmo depois de a conta ser encerrada.
Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
Dados de quem usou só a amostra, sem criar conta: apagados no fim da sessão do navegador.

Quando você pede a exclusão, apagamos o que não somos obrigados por lei a manter, e o que precisa ficar permanece bloqueado para qualquer outro uso.

10. Cookies

Usamos cookies em três grupos:

Necessários: mantêm você conectado e guardam sua amostra durante a visita. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
De medição: ajudam a entender como o site é usado.
De publicidade: podem ser usados para mostrar anúncios mais relevantes.

Ao entrar no site você escolhe quais grupos aceita, e pode rever essa escolha quando quiser. Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que isso pode afetar o funcionamento de algumas partes da plataforma.

11. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

Confirmar que tratamos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
Saber com quem compartilhamos seus dados;
Ser informado sobre o que acontece se você não consentir;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para info@astrofala.com.br. Respondemos no menor prazo possível, e sempre dentro do que a lei determina. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para proteger seus dados de quem se passe por você.

Uma observação honesta sobre os dados do mapa: o nome e a data de nascimento que você informa no cálculo não podem ser alterados depois que o mapa é criado. A plataforma não tem edição de mapa: o que foi informado fica como está.

O que fazer se algum deles estiver errado depende do momento:

Mapa ainda em amostra, sem compra: exclua o mapa em Meus Mapas e gere outro com os dados corretos. Não há custo nenhum nisso.
Mapa já desbloqueado: os dados não podem mais ser alterados, e o mapa não pode ser excluído, porque ele é o produto que você adquiriu. Nesse caso, escreva para info@astrofala.com.br e vamos avaliar o caso com você.

Isso não afasta o direito de correção do artigo 18: se houver qualquer dado incorreto sobre você nos nossos registros, é só nos pedir a correção pelo e-mail acima.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada, senhas guardadas com algoritmo de hash, controle de acesso ao painel administrativo e proteção contra acessos automatizados.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

13. Encarregado pelo tratamento de dados

O contato do encarregado, previsto no artigo 41 da LGPD, é info@astrofala.com.br. É o canal para dúvidas, pedidos e reclamações sobre esta Política e sobre seus dados.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A versão publicada aqui é sempre a que vale, e a data da última atualização fica indicada abaixo. Se a mudança for significativa, vamos avisar você pelos canais da plataforma.

15. Contato

Para qualquer assunto ligado a esta Política:
info@astrofala.com.br

Última atualização: 15 de agosto de 2026.