Termos e Condições
Criado em 29 Janeiro, 2020 • 10.700 visualizações • 7 minutos read
Termos
Termos e Condições de Uso
Estes Termos regulam o uso do site astrofala.com.br e de todos os mapas e leituras oferecidos nele, de titularidade da Astrofala Autoconhecimento e Serviços Digitais LTDA, CNPJ 59.358.250/0001-40, com sede na Avenida Carlos Gomes, 700 - sala 606, 5º andar - Boa Vista - Porto Alegre/RS - CEP 90480-000.
Ao acessar e usar a plataforma, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com alguma parte, pedimos que não use o site nem contrate os serviços.
1. O que é a Astrofala
A Astrofala é uma plataforma de autoconhecimento. Ela reúne mapas e leituras que partem de dados como nome e data de nascimento, entre eles a Matriz do Destino, a Matriz do Casal, o Ano Pessoal, a Matriz da Infância, a Matriz do Tempo e o Mapa Astral, além de leituras de tarot e de runas e de consultas gratuitas como a Energia do Dia e o Tarot do Dia.
A Matriz do Destino é um dos mapas da plataforma, e não a plataforma inteira. Podemos acrescentar, alterar ou encerrar mapas ao longo do tempo, e estes Termos valem para todos eles.
2. Idade mínima
Você precisa ter no mínimo 18 anos para criar conta e contratar serviços. Ao continuar, você declara ser maior de idade e legalmente capaz.
A Matriz da Infância é a única exceção quanto aos dados tratados, e mesmo assim quem contrata é sempre um adulto. Veja a seção 8.
3. Conta
Alguns mapas têm amostra gratuita que funciona sem cadastro. Para salvar um mapa, comprar a versão completa e voltar a ele depois, é preciso criar uma conta.
Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontecer na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente. Pedimos que os dados informados no cadastro sejam verdadeiros e mantidos atualizados.
4. Como funcionam as amostras e as versões completas
A maior parte dos mapas mostra gratuitamente uma amostra, que é um trecho da leitura. A versão completa é paga, liberada por mapa, e o acesso a ela é vitalício: uma vez desbloqueado, aquele mapa fica disponível na sua conta enquanto ela existir e enquanto a plataforma estiver no ar.
O desbloqueio vale para aquele mapa específico. Comprar a versão completa de um mapa não libera os outros, e gerar um mapa novo para outra pessoa ou com outra data é uma compra nova. Alguns mapas e consultas, como a Energia do Dia e o Tarot do Dia, são inteiramente gratuitos.
5. Natureza do conteúdo
Esta é a seção mais importante destes Termos, e pedimos que você a leia com atenção.
Os mapas e leituras da Astrofala são construídos a partir de tradições simbólicas, arquetípicas e esotéricas, com finalidade de reflexão pessoal e entretenimento. Eles são subjetivos por natureza, e cada pessoa os interpreta à sua maneira.
Os conteúdos não são e não substituem:
- Diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico ou psicológico;
- Orientação jurídica;
- Consultoria financeira ou recomendação de investimento;
- Qualquer forma de aconselhamento profissional.
Nenhum mapa faz previsão garantida do futuro, e nenhum resultado aqui deve ser usado como base única para decisões importantes da sua vida. Se você estiver passando por sofrimento emocional, problema de saúde ou dificuldade financeira, procure um profissional qualificado. Em situação de crise emocional no Brasil, o CVV atende de graça pelo telefone 188, 24 horas por dia.
A responsabilidade por qualquer decisão tomada a partir do que você lê aqui é inteiramente sua.
6. Compras e pagamento
Os preços são exibidos no site antes da compra e podem mudar a qualquer momento, sem efeito sobre compras já feitas. O pagamento é processado por um parceiro externo, e a Astrofala não recebe nem armazena os dados do seu cartão.
O desbloqueio acontece após a confirmação do pagamento pelo processador. Se o pagamento for confirmado e o mapa não abrir, fale conosco pelo e-mail de contato e resolvemos.
7. Os dados que você informa e o que eles determinam
Os mapas são calculados exatamente a partir dos dados que você digita. Uma data errada gera um mapa correto para a data errada, e por isso pedimos atenção na hora de preencher.
O nome e a data de nascimento não podem ser alterados depois que o mapa é criado. A plataforma não tem edição de mapa: os dados usados no cálculo ficam como foram informados.
Se algum deles estiver errado:
- Mapa ainda em amostra, sem compra: exclua o mapa em Meus Mapas e gere outro com os dados corretos. Não há custo.
- Mapa já desbloqueado: os dados não podem ser alterados, e o mapa não pode ser excluído, porque é o produto adquirido. Escreva para o e-mail de contato e vamos avaliar o caso com você.
Confira o nome e a data antes de desbloquear. É o único momento em que a correção é simples e gratuita.
8. Matriz da Infância e dados de crianças
A Matriz da Infância usa o nome e a data de nascimento de uma criança. Ao gerar esse mapa, você declara que é o pai, a mãe ou o responsável legal da criança, ou que tem autorização de quem é, e consente com o tratamento desses dados exclusivamente para o cálculo do mapa, conforme o artigo 14 da Lei Geral de Proteção de Dados.
O responsável pode pedir a qualquer momento a confirmação, correção ou exclusão desses dados. Nossa Política de Privacidade detalha como.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma pertence à Astrofala Autoconhecimento e Serviços Digitais LTDA ou aos seus licenciadores: os textos das interpretações, os cálculos, os gráficos, as imagens, o código e o desenho do site.
Matriz do Destino® é marca registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) sob o nº 937147850, na classe NCL 45, com registro em vigor. A marca não integra o patrimônio da Astrofala: pertence a um dos sócios da empresa e é usada nesta plataforma com autorização do titular. Usar a marca sem autorização, inclusive em nomes de domínio, perfis de redes sociais, anúncios e materiais de divulgação, é infração nos termos da Lei nº 9.279/96.
Ao comprar um mapa, você recebe uma licença pessoal e não comercial para ler, imprimir e guardar aquele mapa para uso próprio. Você não recebe a propriedade do conteúdo.
Você não pode:
- Copiar, republicar, revender ou redistribuir os textos das interpretações, no todo ou em parte;
- Usar o conteúdo da plataforma para fins comerciais, inclusive para prestar consultas a terceiros;
- Extrair conteúdo por meios automatizados, como robôs e raspagem de dados;
- Copiar o código, fazer engenharia reversa ou explorar falhas do sistema;
- Tentar acessar mapas, contas ou áreas administrativas que não sejam seus.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso, sem prejuízo das medidas civis e criminais cabíveis.
10. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a plataforma no ar e funcionando bem, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha técnica, problema em fornecedor ou caso fortuito e força maior.
Podemos alterar, suspender ou encerrar mapas e funcionalidades. Se um mapa que você comprou for descontinuado, faremos o possível para preservar seu acesso ao que já foi gerado.
11. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes Termos, usar a plataforma para fim ilícito, tentar fraudar pagamentos ou comprometer a segurança do sistema.
Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para o e-mail de contato. O encerramento não devolve automaticamente valores já pagos, e alguns registros podem ser mantidos pelo prazo que a lei exigir, como explica a Política de Privacidade.
12. Segurança de acesso
Para proteger a plataforma contra cadastros e acessos automatizados, usamos serviço de verificação Google reCAPTCHA e/ou Cloudflare Turnstile, sujeitos à política de privacidade e aos termos de serviço dos respectivos fornecedores.
13. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos e segue a Lei Geral de Proteção de Dados.
14. Relação de consumo
As relações entre você e a Astrofala são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais leis brasileiras aplicáveis. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante a você.
15. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a que vale, com a data da última atualização indicada abaixo. Se a mudança for significativa, vamos avisar pelos canais da plataforma.
16. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
17. Contato
Astrofala Autoconhecimento e Serviços Digitais LTDA
CNPJ 59.358.250/0001-40
Avenida Carlos Gomes, 700 - sala 606, 5º andar - Boa Vista - Porto Alegre/RS - CEP 90480-000
E-mail: info@astrofala.com.br
Última atualização: 25 de agosto de 2026.